ORCAサポートセンタ 給付管理/介護報酬請求支援ソフトウェア 『給管鳥』


[ 給管鳥 > FAQ > インストール・起動 > 002 ]
お問い合わせ内容
「データベースファイルが見つかりません」「データベースの設定を見直してください」という
エラーメッセージが出て先に進めません。
回答
以下の5点が考えられます。該当する項目をご確認ください。

■Firebirdの動作が止められていませんか?

<お使いのパソコンがWindows Vista・7(32bitOS)の場合>
 1.「スタート」→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]より[コマンドプロンプト]
   を右クリック後、[管理者として実行]をクリックしてください。
 2.黒い画面が表示されますので、[Firebird2control.cpl]と入力後、[Enter]を
   クリックします。
 3.Firebirdの管理画面が表示されますので、画面右上の「start]をクリックし、
   ボタンが[stop]に変更されたことを確認し、[OK]ボタンを押します。

<お使いのパソコンがWindows 8(32bitOS)の場合>
 操作方法 PDF

<お使いのパソコンがWindows Vista・7・8(64bitOS)の場合>
 操作方法 PDF

■ファイヤーウォール系のソフトを使っていますか?

  ・Nortonインターネットセキュリティ
  ・ウイルスバスター
  ・プロバイダ配布のセキュリティソフト など

  1. 上記のようなソフトがインストールされている場合、一旦、無効にし、給管鳥の動作を
     確かめてみてください。

     =上記のソフトを無効にする方法=
     (1) 給管鳥がインストールされているパソコンに設定されたウィルスソフトの
         アイコンなどからウィルスソフトを開いてください。
         ⇒タスクトレイ(画面右下の時計の左側に小さいアイコンが並んでいる部分)の中、
           もしくは、画面左下のスタートボタンをクリック→「すべてのプログラム」の中に
           入っています。

         ※機能を無効化すると都合が悪い場合は、その詳細設定で、Firebird及び、
           javawへのアクセス制限を解除してください。

     (2) ほとんどの場合、“ファイアーウォール”や“不正侵入対策”等のような名称の
         項目がありますので、そこからプログラム制御やその制限除外設定の対象
         プログラムにFirebird及びjavawを追加して制限解除(アクセスの許可)を
         行ってみて下さい。
         (詳細な設定方法はそのソフトのマニュアル等を御参考ください)

  2. これで給管鳥が動くようでしたら、一旦、有効にもどし、ソフトの
     ファイアーウォールの設定画面で、以下の給管鳥で使うプログラムを制限対象外
     プログラム(アクセスを許可する)に指定します。

     C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_0\bin\fbserver.exe
     C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_0\bin\fbguard.exe
     C:\qkan7\jre\bin\javaw.exe


■給管鳥インストール時に、給管鳥のファイル名を半角英数字以外でつけていますか?
  または、給管鳥をインストールされているパソコン自体に名前を半角英数字以外で
  つけていませんか?


  1. 「マイコンピュータ」を右クリックします。

  2. 「プロパティ」をクリックすると、【システムのプロパティ】画面が表示されます。

  3. 「コンピュータ名」というタブをクリックし、〔変更〕ボタンをクリックします。

  4. コンピュータ名の欄に半角英数字を使った適当な名前を入力します。

  5. 〔OK〕ボタンを押すと、「〜再起動してください」のメッセージが出ますので
     〔OK〕ボタンを押します。

  6. 【システムのプロパティ】画面を閉じて、Windowsを再起動してください。

  ▲ご注意ください
  データベースファイル(QKAN.FDB)を通常のインストール先とは別のフォルダへ
  設置する場合、ファイルパスに全角文字が使用されているとデータベースに接続
  できませんのでフォルダ名には半角英数字をお使いください。

■ファイルが読み取り専用になっていませんか?

  1. 「マイコンピュータ」を開きます。

  2.給管鳥のインストール先(Cドライブ(「ローカルディスク(C:)」))
  →「qkan7」→「data」と
  順に開きます。

  3. 「QKAN.FDB」ファイルを右クリックしてプロパティを選択すると、プロパティ画面が
     表示されます。

  4. 属性の欄で”読み取り専用”にチェックが入っている場合は、外して〔OK〕ボタンを
     押します。

  5. 再度、【QKAN.FDBのプロパティ】画面を表示し、チェックが外れていれば給管鳥は
     データベースをオープンできるようになります。

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